¿Por que estoy perdidendo clientes?

Razones por que perdemos a nuestros clientes

Cuando nos hacemos esta pregunta es por que estamos desesperadados y nuestra empresa esta ya en problemas, aca le ayudaremos a conosca las causas y principalmente las soluciones del porque esta perdiendo clientes de manera muchas veces inexplicable.

Lo primero que debe enteder es que en este momento esta ciego empresarialmente, por ello es que aunque sea logico en un principio le sera sumamente dificil verlo por lo que le pedimos que abra su mente para poder realizar los cambios y estrategias que su empresa necesita en este momento.

1. Hay un producto nuevo: 

este producto nuevo puede ser competencia directa, sustituto o equivalante a lo que oferta en el mercado y sus clientes lo han notado, conocido, probado y preferido. Por lo cual usted y sus asociados deberan ir a probarlo y asi tener una mejor prespectiva del porque sus clientes lo prefieren ahora.

Compara los siguientes aspectos basicos

-precio

-tiempos de servicio o espera

-disponibilidad

-atencion del personal

-limpieza

2. Hay un nuevo vecino en el barrio

Puede que una empresa similar a la que usted dirige ha desidio que es una opcion tener una sucursal cerca del area geografica logica que cubre su empresa y esto ha hecho que exista una division natural del mercado actual,  auque lo desteste muchos preferian ir con el nuevo chico del barrio (nueva empresa) por ser novedad, en este caso no debemos desespernos debera esperar un tiempo antes de tomar desiciones drasticas como bajar precios, ya que esta empresa tendra un posible asenso los primeros dias pero luego sus clientes fieles y habitules, es mas podria ser interesantes y limpiar su agenda de malos clientes, que no le son rentables que la competencia por no conocerlos esta deseosa de recibirlos.

En este caso le recomendamos no presentar las mismas ofertas que ellos por las siguientes razones:

-en un principio presentaran ofertas increibles y novedosas, esto es solo para penetracion de mercados, no se jale del pelo pensando como hace para tener esos precios tan bajos, son unicamente una estrategia para que los consumidores prueben su producto, a la larga es mejor que lo prueben mas rapido ya que asi evita alimentar su curiosidad, al final le guste o no lo terminaran probando por ello mientras mas rapido lo hagan sera mejor por que la novedad desaparecera.

Se que pensara en este momento que estamos locos dandole ese  consejo, como es posible que le recomendemos o aceptemos que nuestros consumidores prueben el producto o servicio de la competencia. 

Recuerde este blog es una agencia de publicidad, sabemos lo que hacemos, lo que sucede es si este momento deja que  sus cliente prueben la competencia, esto les creara falsas proyecciones de ventas, falsas estimaciones de retornos de inversion, falsos datos del nivel consumo, recuerde no esta haciendo nada absolutamente nada, estamos preparando un golper motal, no estamos enfretandonos a las patadas, estamos escondidos preparando la emboscada mortal. 

Despues de unos dias y analizar a su competencia, sabra lo bueno y malo que esta ofrece y esto le permitira crear su estrategia, ya han pasado unos dias o semanas y la novedad ha pasado, su competencia esta golpeada aun economicamente por la fuerte campaña de publicidad, inviersion de apertura y cree que su campaña es un exito rotundo.

Sus cliente fieles ya han regresado a su consumo habitual

Los caza ofertas no son clientes leales son oportunista que vendran a usted como abejas a la miel

su producto es clasico y confiable, lo novedoso a perdido su atractivo.

Llego el momento de ser agresivo y marca su dominio de mercado

1. resalte las cualidades de su empresa o producto en la que su competencia es debil, recuerde ellos ya tiene un plan de introduccion no esperan un ataque directo esta magnitud, esperan guerra de precios a la cual ya estan preparados.

2. cree ofertas a la fideladad de sus clientes, ellos son nuevos no puede hacerlo.

3. ataque fuerte y de frente, cree una campaña en todos los medios posibles que su presupuesto permita, no importa si tiene 10 dolares o un millon si los invierte bien hara el daño necesario para hacer retrocer a su competencia

motivo 3

PERDIO VENDORES

Le guste o no, muchos de sus venderores a traves del tiempo generan amistad con sus clientes y cuando estos vendedores dejan de laborar en su empresa se llevan a muchos de estos clientes o al trabajar en la competencia utilizaran  estos contactos.

En este caso le recomendamos de forma inmedita

-utilizar correos corporativos asi evita que cuando ellos se vayan sigan recibiendo informacion valiosa

-utilizar telefonos corporativos cuando se vayan siempre el numero telefonico sera suyo

-presencia de marca que siempre su personal este identificado de la empresa, asi mismo la papeleria.

si esto esta sucediendo la unica forma viable y rapida de recuperar estos clientes es dar ofertas espectacuales que los hagan regresar a pensar en numeros y no en amistades.

le deseamos como siempre lo mejor y le deseamos el mayor de los exitos a su  empresa

Como ganar un premio de publicidad

Aprende como 

manual y estrategias

Nuestra agencia tiene actualmente el siguiente lema, no hace publicidad para ganar premios, hacemos publicidad para incrementar ventas, por lo que hemos recibido un sin fin de criticas y correos, pero la verdad es que ninguna de las cuentas que manejamos estan intersados en que sus anuncios ganen premios, todos quieren ganar mas dinero, pero que no participemos en concurso no significa que no podamos ganar por lo que si usted quiere ganar un premio le diremos la ventajas y como hacerlo, las desventajas evaluelas usted mismo en base a sus objetivos.

Ventajas

al ganar su nombre o agencia, gana prestigio a los ojos de otras agencias y cierto mercado de cuentas muy especificas, ya que atribuiran que si gano es por que es muy bueno en lo que hace.

El anuncio ganador sera utilizado en muchos lugares, blogs conferencias, universidades, un sin fin de lugares de como ser creativo o lograr impacto, aunque muchas veces no se mencione al creador o la agencia

Al ganar un premio ya podra colocarlo en una vitrina o escritorio y eso motivara su ego a seguir adelante y sentirse bien, estar motivados es muy imporante siempre y un premio puede logarlo

Ganar se vuelve un habito, la primer o segunda, o n veces perdera, pero es lo que entiende la dimanica del juego de los concursos de publicidad, con el tiempo se dara cuenta que es mas sencillo por que ha comprendido las reglas del juego.

Al principio es muy recomendable participar en concursos gratuitos ya que unicamente invertira en esfuerzo y no en inversion monetaria.

Manual para ganar un premio de publicidad:

Cada que una agencia compra espacios publicitarios las empresas, dan bonificaciones, entonces lo que hace con esos espacios es utilizarlos para promover nuestro anuncio de concurso, recuerde su anuncio debe ser transmitido para ser legal y pueda concursas, no importa si sale una vez un domingo a las 2 de la mañana, si sale ya puede concursar, esto estamos seguros le ayudara a entender por que muchos de los anuncios que usted ve que han ganado premios, muchos, no todos, nunca lo ha visto en television, unicamente en internet o exposiciones de publicidad. La razon es que si quiere ganar un premio debe crear un anuncio sin la mas minima intencio de 

incrementar ventas

posicionar marca

segmentar mercado etc etc

su finalidad debe ser unica y exclusivamente ganar el concurso, para ello entonces ya no tiene las ataduras molestas del cliente en cuanto a gusto, colores, fines etc etc ya que el anuncio aparecera solo una vez o un par a lo sumo en un horario que lo vea muy pocas personas. 

Entonces puede utilzar toda su creatividad o la de sus asociados, para crear una marca de impacto que sera juzado ya no por numero que de muestre que su campaña fue efectiva en ventas, ya por su mercado objetivo como clientes reales y potenciales, si no sera juzgada por otro publicidad que piensan muy similar a usted ...

La idea es entonces convercer al cliente de X o Y manera para que autorize un pequeño presupuesto para realizar dicho anuncio y que el ganar ese premio le dara incalculable ganacias publicitarias.

Entonces ya estamos listos para concursar y ganar

1. tenemos el  espacio publicitario gratuito por bonificacion

2. tenemos el presupuesto del cliente

3. tenemos los creativos

listo manos a la obra, tiene ya formula magica para concursar y como no tiene ataduras o resposabilidades de ningun tipo con su cliente o cuenta,  no pasa nada si pierde o gana, hay mucho que ganar y poco que perder, recuerde que ganara prestigio si gana y si pierde todos le desearan suerte a la proxima.

Recuerde siempre utilizar sentimientos fuertes de alto impacto, gran alegria, miseria, mucho dolor, gran compasion, gran felicidad todo es grande para lograr el impacto su anuncio esta hecho para otros publicista no lo olvide....

esperamos esta guia le ayude si su finalidad es concursar y ganar... le deseamos lo mejor como siempre y recuerde que cada empresa tiene su vision  de como manejarse, esta es la nuestra.