MARKETING PERSONAL concepto y estrategias

MARKETING PERSONAL

El marketing no se aplica únicamente a los productos  y servicios también podemos aplicarlo de forma individual a nuestra persona, a esto le llamamos marketing personal, para ello, utilizaremos la base del marketing y en este artículo, tomaremos el concepto de producto aplicado a usted:

El concepto que amplio de producto en marketing nos dice lo siguiente:

"El producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputación del vendedor) los cuales son percibidos por sus compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos. Por tanto, un producto puede ser un bien (una guitarra), un servicio (un examen médico), una idea (los pasos para dejar de fumar), una persona (un político) o un lugar (playas paradisiacas para vacacionar), y existe para 1) propósitos de intercambio, 2) la satisfacción de necesidades o deseos y 3) para coadyuvar al logro de objetivos de una organización (lucrativa o no lucrativa)".

Ya  entendido el concepto véalo por secciones para que le sea más fácil comprenderlo:

Empaque: Si alguna vez, como caballero ha regalado chocolates, le aseguro que será muy difícil que los haya probado antes, vio el que  tuviese el empaque más llamativo y romántico según el caso, para tomar la decisión de compra. El empaque nos sirve para presentar y proteger nuestro producto. Bueno el empaque es la manera que vestimos, muchos estudiantes universitarios no le prestan gran atención a su aspecto, sin tomar en cuenta que para ser profesionales, deben sentirse, verse y serlo, no únicamente serlo, cuide su apariencia física, recuerde al salir a la calle aunque no lo desee será juzgado por las demás personas, puede desentenderse  o adaptarse y sacar provecho de ello.

Vea este extracto tomando del libro el arte de amar, de Erich Formm:

De cualquier manera, la sensación de enamorarse sólo se desarrolla con respecto a las mercaderías humanas que están dentro de nuestras posibilidades de intercambio. Quiero hacer un buen negocio; el objeto debe ser deseable desde el punto de vista de su valor social y al mismo tiempo, debo resultarle deseable, teniendo en cuenta mis valores y potencialidades manifiestas y ocultas. De ese modo, dos personas se enamoran cuando sienten que han encontrado el mejor objeto disponible en el mercado, dentro de los límites impuestos por sus propios valores de intercambio. En una cultura en la que prevalece la orientación mercantil y en la que el éxito material constituye el valor predominante- no hay en realidad motivos para sorprenderse de que las relaciones amorosas humanas sigan el mismo esquema de intercambio que gobierna el mercado de bienes y de trabajo.

Aunque no esté de acuerdo o no lo compartan es una realidad, que como lo ven lo tratan, adaptase a ello, le dará la una ventaja competitiva. Recuerde el habito no hace la moje y un traje no lo hara super heroe, pero si no los utiliza sera dificil a alguien imaginar que si lo es, con solo verlo. La primera impresion es sumamente importante, por ello recuerde que al salir calle lo estaran jusgando y  nunca se sabe cuando llegara la oportunidad que estamos esperando. Es mejor estar preparados siempre.

No lo olvide esto lo diferenciara de los demás, lo protegerá del clima y lo hará atractivo a otros.

Marca: Es su nombre y apellido, asócielo a cosas buenas y positivas, cuando las personas se acuerda de usted o escuchan su nombre, en que piensan, que recuerdan.

Es algo positivo o negativo, es una persona trabajadora, una persona perezosa, una persona tenaz o una persona que se rinde fácilmente, recuerde eso es el posicionamiento de marca.

En marketing trabajamos muchos en crear una buena imagen de marca, no es algo que se logra en un par días, para usted será el mismo trabajo, esfuércese por  tener siempre una imagen positiva, que cuando alguien piense en usted, piense de forma positiva o al menos en sus cualidades positivas más sobresalientes.  Trabaje de forma positiva pero recuerde no será fácil, ni rápido.

El slogan: es una frase sencilla que utilizamos para resaltar y recordar, no le decimos que utilice una frase siempre, porque podría resultar molesto para muchas personas, pero por ejemplo su slogan podría ser siempre saludar con una sonrisa, la felicidad es fácil de contagiar y saludar con una sonrisa siempre le ayudara abrirse puertas en la vida.

Si lo piensa bien un producto no se trata de precio (lo que cuesta), se trata de valor (lo que percibimos que realmente significa), entonces no se venda caro o barato, aumente su valor para que el mundo esté dispuesto a pagar lo que sea por usted, ya sea en un trabajo o simplemente con un detalle para agradarle.

Recuerde que para hacer una marca líder, será de mucho trabajo, al igual que su imagen pero si esfuerza por hacerlo, lo logra. Estudie marketing y adáptelo a su vida personal, ya sea para conquistar a la persona de sus sueños, obtener el trabajo que desea y sacarle el mayor provecho a la vida.

Como tarea le quedara, adaptar el logotipo  de un producto a su empresa, a su persona, recuerde el logotipo es una imagen que asociamos al producto, que nos permite recordarlo y es fácil de identificar, recuerde una imagen habla más que mil palabras. Entonces como adaptara este concepto sencillo a su vida. Se lo dejamos para que lo piense y analice

Le deseamos lo mejor y éxito. El marketing personal puede la clave para ese cambio de vida que busca y ansia.

Manténgase siempre positivo y no pierda nunca de vista sus metas. Hasta el próximo articulo

Nota:

Para responder porque nos publicamos artículos con más frecuencia, es por la sencilla razón que le damos una semana para probar las estrategias y los problemas que encuentre nos los pueda enviar por mail o publicando un comentario y le permita adaptarse a los cambios que esta teniendo.

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Caso de exito de marketing estrategico

Estrategias de marketing

Nuestro propio caso de exito, ante la crisis, logramos aumentar nuestra cartera de clientes, este memo lo ha escrito nuestro Gerente de Marketing estratategico, Eduardo Castillo, para nuestro website, pero queremos compartilo con usted.

Nuestro propio caso de éxito, durante los meses de diciembre de 2008, enero y febrero de 2009, decidimos, dar de baja a nuestro website oficial www.agenciamango.com. Y abrimos un nuevo website http://www.mango.webcindario.com (doble click y lo podrá visitar) el que está alojado en un dominio gratuitito, le colocamos un par de errores ortográficos, utilizamos fonts (tipos de letras) inadecuados, utilizamos, imágenes de gran tamaño, para disminuir la velocidad de descarga, es decir que tendría que esperar un poco más de lo habitual para poder ver la información, dejamos de utilizar nuestros correos corporativos y utilizamos un único correo en cuenta de gmail, utilizamos un numero de celular para que nuestros futuros clientes se comunicaran con nosotros. Es decir que utilizamos todo lo que nos fuera gratuito y limitamos nuestro presupuesto casi al costo de operativos vitales, para imponernos nuestro propio reto

Pero el diseño de nuestra página fue enfocado a un centro de negocios en internet, lanzamos una campaña online y nos enfocamos en captar durante esos meses, en pequeñas y medianas empresas por completo. El resultado fue sorprendente, tuvimos un aumento en ventas del 22%.

¿Por qué corrimos ese riesgo?

Fue para demostrar que un sitio, con el enfoque adecuado puede alcanzar el éxito sin tener una gran inversión financiera, porque creemos en nuestro lema: Creatividad Rentable. Gracias a ello, nuestros nuevos clientes, confiaron en nosotros para guiar tanto sus sitios webs, como su publicidad y marketing tradicional. Les agradecemos a todos los que fueron parte de esa etapa, que nos ayudo a comprender mejor a nuestro mercado, ya que no teníamos recursos únicamente nuestra creatividad. Ahora que todos tienen de moda la palabra crisis, nosotros decidimos invertir en auto promoción y fue tal éxito que nos proporciono nuestro sitio de riesgo que hemos decidido dejarlo de recuerdo, el cual nos recuerda día a día, que con el enfoque adecuado siempre alcanzaremos el éxito. La crisis será algo negativo si así lo decidimos. Pero para nosotros la crisis es la oportunidad que estábamos esperando, debilita a la competencia, elimina a la competencia potencial y nos permite posicionarnos. Le invitamos cordialmente a contactarnos y ser parte de nuestra cartera de clientes que día a día están aumentado sus ventas.
Eduardo Castillo. Gerente de Marketing Estrategico


Le recomenadamos lo siguiente:

Estrategia 1: Mantengase positivo
La crisis no lo ha afectado unicamente a usted, ha afectado a todo el mercado, mantengase positivo, sabemos que es dificil decirlo cuando las graficas unicamente indican numeros rojos, las ventas bajan, pero si le suma su actitud negativa, conformista o pesimista, solo agravara la situacion. Lea un libro motivaciona, aprenda de marketing y publicidad, o contrate a alguien que lo haga por usted. Recuerde que si llora por el dia que no vio, las lagrimas no le dejaran ver la belleza de las estrellas.

Estrategia 2: Aprenda del consumidor
Para nosotros fue dificil, adaptarnos a no tener presupuestos, pero aprendimos en carne propia, la necesidades de las pequeñas y medianas empresas, haga lo mismo, analice a su mercado, que necesitan, que desea y temores tiene, eso le ayudara a adecuarse mejor a los que ellos realmente quierene.

Estrategia 3: No tenga compasion
Si su competencia la esta mal, aniquilelos, no les de espacio en este momento a que se recuperen, sea agresivos en sus estrategias, recuerdo despues que todo regrese a la normalidad, tendra un competidor menos por quien preocuparse.

Como siempre le deseamos lo mejor de parte de todos nuestro equipo de trabajo, a quien cariñosamente llamamos la pandilla de trols.


Nota:
Ningun trol fue dañado, durante la realizacion de este articulo...

Despues si.


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IMAGEN CORPORATIVA E IDENTIDAD CORPORATIVA

MARKETING ESTRATEGICO

Lea primero el concepto:

IMAGEN CORPORATIVA

La imagen corporativa definirá a una empresa, le dará personalidad a una marca y distinguirá a un negocio sobre su competencia, y ante todo creará un impacto visual que fortalecerá los valores, objetivos y estilo de todos los productos y servicios que puedan ofrecer.

IDENTIDAD CORPORATIVA

La papelería y aplicaciones diversas serán la manifestación física de la empresa, las cuales funcionarán como una referencia a la marca y crearán una identidad corporativa, y ésta tendrá como elemento principal el logotipo de la empresa.

Este tema es para analizar y diseñarle estrategias que le ayudaran a incrementar su ventas  de forma, rápida, creemos que esta es una de las pocas estrategias que puede mostrarle efectos casi de inmediato, lea con atención

Estrategia: LA COHERENCIA (imagen personal)

Vea la imagen que le presentamos en esta ocasión la principio, es un cliché de un payaso llorando, lo importante o lo que trascendió, es por lo incoherente del caso, es decir que un payaso que vende alegría, estuviese llorando. Entonces sea coherente con su empresa y profesión vea los siguientes casos y díganos que piensa, si al necesitarlos encontrara esto:

Un nutricionista gordo, un instructor de gimnasio no atlético, un dentista con los dientes sucios o torcidos, un doctor con bata blanca sucia o manchada, un vendedor con mal aliento, un abogado con antecedentes penales.

Vea entonces, que todo esto le causara desconfianza o prefería buscar una “mejor opción”. Recuerde la imagen entra por los ojos, entonces sea coherente en la manera que se viste y la manera que visten a sus empleados.  No importa la naturaleza de su empresa,  la sociedad  ya tiene un preconcepto de la manera que como mínimo, esperan que se vea, analícelo, si no encuentra esa imagen mental que busca, piense en empresa multinacional, dedicada a lo mismo o muy similar a la suya y podrá tener un buen punto de partida, se que podrá estar pensando que este momento sus finanzas, no están del todo bien para estar gastando en imagen personal de sus empleados y suya, ahí está su problema de crecimiento empresarial, no es un gasto, es una inversión. Créanos cuando le decimos que funcionara, recuerde como agencia de publicidad realizamos múltiples y constantes estudios de mercado y esto y la experiencia nos ha enseñado que es sumamente efectivo aplicarlo a cualquier empresa. Un ultimo consejo sea coherente con su logotipo es la imagen personal de su empresa.

Estrategia: PIENSE EN LOS COSTOS (no gaste más de lo que necesita)

Hace un tiempo, un cliente nuevo de la agencia, se molestando un tanto con nosotros, porque al solicitarnos la creación de su logotipo y slogan, después de darnos la idea central, le hemos entregado una identidad corporativa a dos colores, se ha molestado a tal punto que nos ha recordado que el cliente siempre tiene la razón y no se contradice, si bien es cierto lo que nos ha dicho, nuestro trabajo es incrementar ventas, después de ofrecerle un café y esperar que tomara un segundo aire le hemos explicando lo siguiente:

Que la diferencia en el costo de impresión es considerablemente notable si toma de referencia, el costo de dos colores versus el costo de a full color (a todo color), le explicamos que viese las grandes marcas, los logotipos  de la grandes marcas, macdonals, coca cola, pepsi cola, hp, dell, dhl, fedex. Se dará cuenta que utiliza uno o dos colores, ya que ellos pensaron a futuro, que aunque si tiene la necesidad de una identidad corporativa fuerte, saben que eso se logra con marketing estratégico y publicidad, no con muchos colores. Después de explicarle esto a nuestro cliente y hacerle numero de cuanto se ahorría en impresiones y papel  durante un año de operaciones, aun mostrando crecimiento empresarial poco ambicioso, se ha dado cuenta, que era lo mejor, hasta el día de hoy es una nuestras más fieles. Recuerde una de nuestras premisas que queremos transmitirle el día de hoy, la creatividad rentable, todo está basando en costos y el retorno de inversión, no gaste, invierta.

ESTRATEGIA: (adecuación de sus mensajes)

Es su obligación, saber quién es su mercado objetivo,  entonces hemos visto que muchas empresas, que utilizan un lenguaje no adecuado, cuando envían un mensaje o alguien habla con ellos. Por ejemplo acá en Guatemala, se utiliza hablar con alguien de vos o de usted, siendo el primero informal y el segundo el formal, entonces es molesto para muchas personas que al atender el teléfono, sean atendidos de vos, esto puede molestar a muchos clientes, tenga cuidado con ellos, manténgase alerta en la manera que las personas  que atienden se comunican. En anuncios escritos, nosotros evaluamos  y re evaluamos, cada palabra que publicaremos y únicamente en casos muy pero muy especiales, utilizamos lenguaje coloquial, ya que esto si bien produce identificación de marca y mensaje, respecto a un área geográfica especifica, requiere una gran difusión para que el mensaje sea trascendental, le sugerimos utilizar un lenguaje respetuoso, sencillo y que logre expresar lo que necesita para alcanzar su propósito.

ESTRATEGIA: (Conciencia de Valor de Cliente)

Recuerde que cada cliente que lo vista, espera que o proyecta al menos, que se lleve una tarjeta de presentación, dependiendo de su empresa, un trifoliar, información en hoja membretada o algo que hable de su empresa, por ello debemos saber que esto nos costara por cliente, x cantidad de centavos o x cantidad de dinero según sea tan fuerte su identidad corporativa, esto si está iniciando este proceso le podrá dar un buen indicador si sus ventas se aumenta, si su presencia de marca es más fuerte y la cantidad de referidos que pudiese obtener, le recordamos siempre que no se hora millonario o hará famosa su marca con unas tarjetas, pero esto le ayudara a ir por el camino correcto. Vea entonces si cliente nuevo puede representarle una cantidad de ganancia sustancial ya sea por una compra única o por una frecuencia alta sumada a los referidos, su inversión se verá multiplicada muy fácilmente. De ahí podrá tener un balance entre el costo que le significara dicha inversión.

ESTRATEGIA: (Sea Creativo)

Lo importante, es que su imagen sea recordada, impacte o al menos el cliente después de verla no la  guarde y nunca vuelva a verla, o la tire a la basura después de dos segundos. Por ello sea creativo y coherente en todo lo que haga.

Ahora podrá calificar nuestros post, así esto nos ayudara a saber qué temas son los que más prefieren y poder  brindarles  más información relacionada. También puede dejarnos un comentario y darnos su punto de vista.  Nuestra agencia de publicidad le desea lo mejor a usted y a su empresa. Agencia Mango Guatemala.

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Ame su marca y vea incrementar sus ventas

MARKETING ESTRATEGICo

Hemos leído esta noticia, que nos ha inspirado a escribir el artículo del día hoy, gracias por los mails que nos han enviado para pedir que ampliemos la información de fidelizacion de clientes:

“El gigante del software Microsoft dejará de reembolsar a sus más de 90.000 trabajadores las facturas de teléfono de modelos que no utilizan Windows, como es el caso del iPhone, la Blackberry o la Palm, incluso si los usan con fines laborales, informó la prensa norteamericana.”

Vea este ejemplo, si usted como empresario tiene un restaurante, si sus empleados a la hora del almuerzo, llevan su propia comida, que le indica eso, pueden ser varias razones, entre ellas, que usted ha decidido no brindarles el mismo gratuito o a un costo muy elevado, que la sazón no les agrada, porque ellos saben la higiene con la prepararon, bueno piense cualquier motivo, el que sea no importa en realidad, pero si lo nota es algo preocupante y más preocupante es que si usted como dueño almuerza en otro sitios.

No importa si su negocio es prospero, si usted vende un producto, debe consumir el mismo, saber por experiencia propias que es lo bueno y malo del mismo, si bien piensa, que después de un tiempo ya le aburrió hasta lo comida que su restaurante prepara, creo que es un buen momento para pensar agregar algo a su menú o lanzar por tiempo limitado de platillos exóticos, ya que esto atraerá nuevos clientes y le ayudara a mantener la fidelidad sus cliente actuales que tanto le ha costado ganar.

Si usted vende ropa y sus hijos adolecentes, no la utilizan por considerarla indigna, para su estatus por ejemplo, si bien puede ser que la ropa en realidad va un target diferente a su situación socioeconómica, se dará cuenta que los adolecentes, molestaran a otros por utilizar sus productos, a nadie le gusta lo malo recuérdelo, no importan que tan rico o pobre sea, todos, absolutamente todos, deseamos sacar el mayor provecho y obtener lo mejor con la cantidad de dinero disponible, entonces, si hasta sus hijos repudian su ropa, recuerde son solo un indicador, que le ayudara a estar alerta a los cambio del mercado y a lo que esta ofertando.

Recuerde la fidelidad en piensa en casa, por eso fue que Microsoft anuncio que ya no pagara los gastos telefónico de quien use aparatos producidos la competencia, argumentado que la situación de crisis ha sido difícil, para que encima sus empleados sea fieles a la competencia y no ellos, esto le producirá, a la compañía una reto alimentación increíble ya que muchos de ellos empezaran a comprar el producto y dirán cuales son las ventajas y desventajas de un aparto versus el anteriores, esto manejado de forma adecuada ayudara crear una nueva generación de aparatos más adecuados a un mercado deseosos de cambios positivos que los productos actuales ofrecen.

Entonces sea fiel de sus producto o servicio y mejor aun sea autocritico, si seguimos en el ejemplo del restaurante, almuerce un día, en las mesas, a la hora de mas público, vea si le cuesta encontrar mesa, cuanto se tardan en atenderlo, si escucha mucho ruido, si se puede almorzar tranquilo, siente a observar, pero observe con calma y detecte que puede cambiar para mejorar.

Para nosotros el desarrollar este blog para nosotros, ha sido la experiencia de creer en nosotros, porque para publicar un artículo se le pide a todo el staff de la agencia, escribir un artículo semanal de marketing, publicidad, diseño grafico o relacionado a lo que nuestra empresa hace, esto ha hecho que nos mantengamos alertas a los cambios del mercado, que cada semana se escoja solo uno de los que se presentan, con el fin, de cada uno de los miembros lea el blog para ver si el artículo publicado fue el que escribió. Esto ha hecho que veamos nuevos potenciales, a tal punto que si bien al principio los egos fueron un choque, ahora se ha convertido en una tarea agradable, donde cada uno de nosotros mismo esperamos el artículo publicado porque sabemos que será algo interesante lo que ofrecemos. Nos resulta coherente entonces leer nuestro blog, porque es parte de la casa.

Creemos en los artículos que escribimos por la experiencia de cada uno de los escribe, porque seleccionado el mejor entre los presentados, entonces vea usted, que logramos un amor de los miembros de la agencia hacia nuestra marca y el trabajo que realizamos. Le recomendamos entonces hacer lo mismo con su marca, antes de salir a conquistar y enamorar, a sus clientes, enamore a sus empleados, eleve su autoestima y orgullo de trabajar en la empresa y no para usted, que ellos sean las primeras personas que crean y se sientan parte de algo grande o que está marcando una diferencia notable, con respeto a lo que ofrece el mercado, esto puede sonarle muy lógico pero si recuerda que pusimos el ejemplo que si vende ropa, ni sus hijos la utilizan, caerá en la cuenta que esto es una estrategia interna que le retorna en forma externa incremento en ventas, por que se todos están consientes que siempre se puede ser mejor.

Una cuenta que manejamos hace un tiempo, dedicada a la importación de reproductores musicales, mp3, los empleados compraban hasta por visa cuotas, ipods y no productos de la casa, ese fue el indicador de que algo estaba mal, presentamos el informe y no nos quisieron escuchar, exactamente esto que le transmitimos el día de hoy, tomamos la decisión difícil que dejar la cuenta porque ni los empleados, ni dueños creían es su producto. El resultado fue desastroso, la empresa quebró, los dueños y sus hijos aun conservan sus ipods, pero ya no una empresa, porque nunca creyeron en ella, no valoraron su producto, no descubrieron que sus producto no tenían lo que el cliente deseaba, no amaron su empresa, no escucharon a los empleados que al no tener acceso a planes de crédito, optaban por hacer compras en otros establecimiento que si lo ofrecían.

Que sus productos no tenían garantía para sus empleados, ni descuentos. Nuestro trabajo lo descubrió y lo planteo y al no poder realizar los cambios que propusimos, decidimos dejarlos, ellos después de esto, contrataron una nueva agencia que únicamente estaba enfocada en obtener una ganancia por la cuenta y no en incrementar las ventas de sus clientes. Por lo cual invirtieron grandes cantidades de dinero en publicidad que ofrecía algo que no podían cumplir. Por lo cual todo fue un desastre.

En resumen:

Crea en usted mismo, en su empresa, en su producto, en su servicio, en sus precios y pruébelos por usted mismo, sea usted y sus empleados los clientes más fieles, no por obligación, si no porque lo que oferta al mercado, realmente es competitivo y bueno, recompense con descuentos especiales a sus empleados, por utilizar su marca. Sienta orgullo de lo que ha formado y transmítalo a sus empleados, para que ellos lo puedan transmitir a sus clientes de forma honesta y sincera. Para nosotros tomar una cuenta pedimos a las dupla de creativos disponibles probar una marca o un servicio, para quien la tome sean los más adecuados a ella, quienes la manejen, porque si no están del todo comprometidos con su empresa, eso se verá reflejado en su trabajo. Cree un circulo de gente creyente a hacer crecer su empresa y su marca…empezando en casa.

Le deseamos lo mejor y como siempre le agrademos el tiempo que se toma para leer nuestro articulo y a todos nuestros suscriptores que ya reciben cada artículo en su mail.

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GUIA PARA PUBLICARSE EFECTIVAMENTE EN PERIODICOS

MARKETING ESTRATEGICO

Manual de publicacion
Estrategia de publicidad

En una cuenta que manejamos, en el primer contacto con nuestro cliente, al solicitarnos una publicación en un matutino, le hicimos la siguiente pregunta:
¿Contra quien compite su anunció?
Nos respondió que contra los de la competencia (lógico). A lo cual les respondimos que no, en realidad las personas compran un matutino por las noticias, por los empleos, por el horóscopo, pero un porcentaje casi insignificante por ver anuncios, si usted tiene una gran empresa, no tenemos problemas, porque siempre compraremos espacios en las primeras páginas y un diseño de arte de impacto, por el gran espacio disponible, de forma constante, que nos crea fácilmente un retorno de inversión asegurado. Pero si usted es una pequeña o mediana empresa, encontrara ofensivos los precios que le proponen, pero si sigue estos consejos le ayudaran a que su anuncio sea de éxito

NO BUSQUE LOS DIAS DE MAS CIRCULACION:
Si usted, no cuenta con una agencia de publicidad, llamara directamente al periódico y este le enviara los precios, que manejan al público en general, como agencia tenemos descuentos por los volúmenes de que manejamos, otra ventaja para que vaya pensando en contratar una, cuando ve los precios, le parecerán altísimos, pero el vendedor o representante que lo atiende, le dirá más o menos lo siguiente:

“si lo piensa bien, nuestro matutino tiene X cantidad de ejemplares que se venden, mas nuestros suscriptores que son otra cantidad, si las suma, es un número considerable y si este lo divide entre el precio del anuncio, cada persona que lo vea, le estar costando únicamente 0.000x centavos por cada lector, una ganga total”

Lo que sucede es que, su producto como media y pequeña empresa, tiene un nicho mercado muy reducido, ya que si alguien esta 100 km de distancia, no contara con una sucursal para atenderlo. Vea esto para explicarnos mejor, ¿usted recibió este mes la revista de Ferrari con todos los accesorios para los súper autos que fabrican? Desconocemos si existe o no, porque no la recibimos tampoco, ellos la envía a un sector muy exclusivo que tiene el potencial de comprar necesario para que su retorno de inversión este asegurado. Lea bien esto, lo instamos a que se publicite en periódicos, ya que son efectivos pero le estamos dando secretos que le ayudaran. Los días de mayor circulación estarán saturados de mucha publicidad, publicite un día domingo, que las personas que si bien son menos, hay menos anuncios y se tomaran el tiempo para leer la mayoría de notas, que un día lunes que todos esta apurados por trabajo, buscar un trabajo, tareas y cualquier cosa que se imagine. Su anuncio entonces tendrá mayor probabilidad de impacto.

BUSQUE ESPACIOS CLAVES
Estar en la primera página de inicio de anuncios, pagina completa, claro que funciona o uno en contra portada, pero suponemos que su capital no dará para anunciarse tres días a la semana por 3 semanas como mínimo, entonces busque espacios estratégicos como lo serán en la página de horóscopos, que es una de la secciones más leídas, si hay un clásico deportivos, busque un espacio en la secciones deportivas, si una persona importante muere, busque un día después o dos, anunciarse cerca de los obituarios, ya que muchas empresas publicaran sus condolencias y los gerentes de dichas empresas y muchos empleados de las mismas verán el obituario. Otra buena idea que le recomendamos es un fin de semana publicarse donde se encuentra la cartela de cine si su mercado son jóvenes. Si se dará cuenta, estamos publicándonos pero intentando ya únicamente salir, si no impactar y ser relevantes.


BUSQUE EL MATUTINO QUE MAS SE ADECUE A SUS NECESIDADES
En Guatemala el matutino “el periódico”, tiene un mercado objetivo muy claro, por el tinte político que se maneja, es clase media y clase alta, si su producto es de lujo, esta sería la mejor opción, ya que accedería de forma más directa a su target. Entonces antes de anunciarse vea cuales opciones tiene disponibles su empresa, escoja la mejor y siga los consejos anteriores.


APROVECHE LOS QUE LOS MEDIOS SABEN
Muchos matutinos, tienen suplementos especializados, deportes, bodas, jóvenes y muchos otros cuentas con revistas mensuales, veamos el caso de “el periódico Guatemala” ellos tienen una revista llamada luna azul, está dirigida a mujeres, con tendencias claras y mercado objetivo muy definido, si su producto va dirigido a este sector aprovéchelo, ahí le saldrá más barato que una contra portada y le será más efectivo por que se asegura, que sus clientes potenciales lo lean y están interesadas en lo que ahí se publica.

NADA ES MAGICO, SEA REALISTA
Nunca se proponga metas demasiado ambiciosas, cuando publique su anuncio, ya que si espera con una anuncio de un cuarto de pagina, que este en las ultimas hojas y del lado derecho, espera que sus ventas aumenten un 1000%, sufrirá una gran decepción, ya que esto no sucederá y si alguien le dice que puede logarlo, le diría que le está mintiendo, por la experiencia te tenemos, si bien el golpe de suerte se puede dar, es más probable que saque la lotería a que esto suceda. Determine cuál es su meta, si para posicionar marca, si es informativos, si es de oferta o si es de incremento de ventas o cualquier otro motivo que usted tenga, luego durante una semana previa saque un dato estadístico y compare con el día que publico , más un día y ahí obtendrá el resultado de su efectividad. Recuerde que una campaña debe ser lógica, consistente y persistente para que sea efectiva y si usted la está realizando por si mismo, le recomendamos lea mucho del tema para que su probabilidad de éxito aumente, empezar por leer los artículos que hemos publicado con anterioridad le ayudaran, estamos seguros. Si esta entres sus recursos contrate a una agencia de publicidad, nos encantaría que nos contratase a nosotros, pero de no ser así busque una agencia que se adecue realmente a lo que usted necesita, ya que su inversión debe reflejarse en sus ventas.

Antes de despedirnos queremos dar un agradecimiento, muy especial, a El periódico Guatemala, ya que el día viernes, 4 de septiembre de 2009, en la sección 5 minutos, dirigida por la Lica. Gabriela Lehnhof, ha salido publicado nuestro blog, es la foto que vio al principio de nuestro artículo, lo cual para serles sinceros nos alegro el día en la oficina, ya que este proyecto de blog esta trascendiendo y generándonos nuevos amigos. Gracias por esa.

Les deseamos lo mejor y les recordamos que tenemos muchos artículos por publicar y esperamos empezar a publicar al menos dos por semana, ya que hemos recibido muchos correos solicitando temas específicos que en las próximas entregas estaremos publicando. Para responder a los mail que nos ha llegado acerca de donde puede obtener mas informacion de los temas que publicamos, hemos desarrollado gracias a google un buscador que encontrara, al lado derecho de nuestro blog, que le presentara los mejores resultados relacionados a los temas que publicamos y pueda ampliar sus conocimientos. Éxitos en su empresa.
saludos de nuestro staff. Agencia de publicidad Mango


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UN CONSEJO CLAVE PARA AFRONTAR LA CRISIS

MARKETING ESTRATEGICO

Lea con atención esta historia.

Dos empresas, se dedican a la producción de zapatos y deciden enviar a sus analistas de mercado al África, como modo de expansión, para analizar las oportunidades de mercado, viabilidad, rentabilidad y asegurar el retorno de inversión. Y ha sucedido lo siguiente:

Empresa 1: Después de gastar una onerosa cantidad de dinero en viáticos y después de más de un mes de análisis y dos semanas para escribir un informe, el analista de mercado ha dicho lo siguiente, es imposible entrar al mercado africano, ahí nadie utiliza zapatos, todos absolutamente todos andan descalzos, se me han quedado viendo raro a los pies por que yo utilizaba zapatos, por lo que recomiendo, introducirnos al mercado europeo, acá no existen ni hoteles, ha sido una de las experiencia más duras de mi vida, por lo que en Europa esperamos después de un par de años, poder posicionarnos entre las mejores marcas…. 20 páginas después, espero por mi brillantes desempeño dentro de la empresa, se me nombre director creativo y me otorguen un bono de ventas del mercado europeo.

Empresa 2: Después de tres días, suena el teléfono del empresa y se escucha lo siguiente del analista de mercado: Dejen lo que están haciendo, quiero que envíen tres vendedores y dos contenedores de zapatos, por hotel no se preocupen, acá no hay ninguno, he disfrutado mucho dormir bajo las estrellas, utilizaremos los contenedores como apartamentos provisionales, estoy sorprendido, al llegar, lo primero que he notado que es nadie utiliza zapatos, se lo imaginan, nadie utiliza zapatos!!!, increíble y pensar que antes de venir pensaba entrar a Europa donde están todos los competidores del mundo y me llevaría años de estrategias poder ingresar… Tenía un día de estar acá y todos se me quedaban viendo a los pies por que utilizaba zapatos, he quedado sorprendido, me he acercado a ellos y después de tres horas he vendido mis zapatos, dos pares que traía en mi maleta y los 10 pares de muestras, los dejos y me urge me cumplan mi pedido, porque estoy organizando una maratón donde para competir será obligatorio el uso de zapatos y el ganador obtendra de premio unos tenis edición especial ya tengo 6 competidores y espero poder captar 500 mas y varias empresa interesadas en comprar patrociono para el evento, les agradezco la oportunidad, saludos a todos.

Uno de los problemas más grandes que hemos detectados, en las pequeñas y medianas empresas, ha sido, la falta de motivación, por lo que en nuestra área de conferencias tenemos motivacionales disponibles, después de tener contacto con estas empresas, su motivación es nula, básicamente toman acciones por miedo, por miedo a quebrar, no por superar sus expectativas de ventas y crecimiento, por lo que este articulo lo hemos dedicado a eso, a que se sienta motivado a seguir adelante, lea un libro motivacional, pague una conferencia motivacional, escuche música que lo anime, sabemos que la crisis ha sido dura y ha golpeado a muchos, pero sin la motivación necesaria no podrá seguir adelante.

Vea los dos casos que ha leído anteriormente, el problema es de enfoque, han logrado lo que querían pero su motivación ha sido diferente.

Siga adelante, no se desespere, pare un segundo, re diseñe sus estrategias de marketing, analice, en nuestra última reunión plantemos las siguientes soluciones ante la crisis

OPCION 1
Quejarse y buscar nuevas opciones, tirar todo y empezar algo de nuevo de cero

OPCION 2
Quejarse y seguir adelante, rendirse no es una opción

OPCION 3
Es contratar a alguien que le ayude a buscar lograr ese enfoque. En cualquiera de las tres deberá tomar una decisión.
Vea soluciones y no problemas, la falta de hotel, que desastre!!!, ¿cierto?... Según quien lo vea, para nuestro segundo a analista, fue una oportunidad maravillosa de contemplar las estrellas durante las noches.
Antes de terminar nuestro post queremos agradecerle especial y personalmente a Candos, por ser el primer seguirdor de nuestro blog.

Siga adelante, nunca se dé por vencido….

MOTIVACION
LA CLAVE
ENTRE EL EXITO Y EL FRACASO CUANDO
TODO PARECE IR MAL.

Agencia Mango Guatemala, esta semana publicaremos dos artículos por que le recomendamos regrese pronto, es nuestra de forma de agradecerle por visitarnos, sus mails y sus sucripciones.

afrontar superar crisis alcanzar exito crecimiento empresarial

Cree clientes fieles y para toda la vida

Estrategias de marketing

Hemos recibido este mail el cual trasladamos, únicamente el resumen del mismo ya que es muy largo:
Juan Carlos Robles (El Salvador): Los quiero felicitar por su blog, he aprendido mucho y me gusta la manera tan amena que escriben y me ha servido mucho para entender mejor la manera en que debo manejar mi empresa... Es la tercera vez que les escribo ya contesten…”Mi problema es que donde me encuentro, tengo mucha competencia alrededor, muchas empresas que nos dedicamos a lo mismo estamos en un sector muy reducido y mi problemas es que mis ventas aumentan y bajan en gran porcentaje, lo cual no permite tener una estabilidad para crecer….ya he revisado mi servicio al cliente y se encuentra bien…. Mis precios son adecuados…pero no sé cómo hacer para que los clientes me compren solo a mi…” Espero su respuesta y les deseo lo mejor.

Este artículo será un poco más largo de los que regularmente escribimos pero deseamos darle consejos efectivos para una fidelizacion inteligente, y le daremos estrategias para logarlo.
Primero debemos de entender lo siguiente:

A. Cuando deseamos realizar una estrategia para fidelizar a nuestros consumidores, se trata de ganar clientes, tener conciencia de el valor de cada cliente y esto significara en el proceso “perder” clientes para ganar clientes mejores, es decir que estará dispuesto a sacrificar ciertos clientes, “los malos” por supuesto, como aquellos que le compran cada que pasa un cometa y le exigen descuentos, tratos preferenciales, bonificaciones extras y múltiples caprichos que pueden llegar a lo absurdo. Pero en esencia es priorizar a nuestros clientes en base a la importancia que representan.

B. Recordar que la percepción de un cliente que llega a un restaurante no será la misma antes de entrar que al salir, por lo cual el servicio marcara una pauta entre lograr o no lo lograr nuestro objetivo.

C. Es muy caro atraer clientes nuevos, por ello es que debemos invertir en retener a nuestros clientes y que sean fieles a nuestros a nuestra empresa, producto o servicio. Es más fácil atender a cliente que ya conocemos que a un cliente nuevo
Ahora acá le daremos un par de estrategias claras

ESTRATEGIA 1
AUMENTE EL COSTO DE OPORTUNIDAD

Es lo que hacen las grandes compañías de telefonía móvil, por ejemplo, le ofrecen múltiples beneficios, descuentos, regalos y bonificaciones, a cambio de un contrato en apariencia de beneficio, pero en realidad es fidelizacion ya que si usted desea cambiar de compañía de teléfono le causara penalizaciones altas, entonces le recomendamos aumente sus beneficios en un club exclusivos de compradores frecuentes, que al cumplir cierta cantidad de compras obtengan,descuentos, beneficios, capacitaciones o bonificaciones, un contratado es buena idea dependiendo de la naturaleza de su empresa. Esto si lo aplica bien se asegurara costos operativos fijos y evitara llegara a fin de mes con bajas significativas en sus ventas. También evitara perder márgenes amplios de ganancias en sus ventas con clientes caza ofertas. Pero recuerde que debe mostrar que lo que ofrece es de gran atractivo a sus clientes más fieles, ya el valor de estos aumentara y deberá mantener constante supervisión para velar por su satisfacción, de lo contrario esto no servirá.

ESTRATEGIA 2
CUMPLA CON SU PARTE

La empresa Xeros los explica de esta manera: "la fidelidad de los clientes absolutamente satisfechos es seis veces superior a la de los solamente satisfechos"

Cuando se lanza una campaña, ya sea de 360° (radio, prensa, televisión, internet, vallas etc) o solamente unos poco volantes, es muy importante lo que dirá de su empresa. Muchas empresas comenten el error, de colocar textos así: “ el mejor servicio de su vida”, “nunca encontrara nada igual”, “ Somos siempre su mejor opción”, esto si se dará cuenta es muy difícil de cumplir ya que dependerá de la percepción de cada cliente, por ello evalué bien cada texto que diseñe y algo que pueda cumplir con facilidad y crear estrategias para que cada cliente obtenga más de lo que esperaba. Como consumidor ira a un restaurante donde por ejemplo lo trate muy bien, si algún mesero ya recuerda su nombre, si percibe que el servicio es mejor de lo esperado. Pero si le ofrecen la experiencia culinaria que le cambiara la vida, de no ser así, tendrá un concepto negativo de ese restaurante y no quedara satisfecho.

ESTRATEGIA 3
COPIE UN SALON DE BELLEZA

Muchas de las personas que usted conoce o usted mismo, tiene años de cortarse el cabello donde mismo y con la misma persona, ya sea porque esta le corte el pelo excelentemente (aunque en mas de una ocasión no lo haya dejado totalmente a su gusto), pero ya lo conoce, le pregunta por sus amigo y familia, es un amigo. Entonces cree eso son sus clientes, conózcalos, si nace un hijo envié una postal, si es su cumpleaños llámelos, si es navidad cree ofertas personalizadas, recuerde gracias a ellos es que su empresa es de éxito o podrá llegar al fracaso. Recuerde porque si hay 25 salones de belleza uno tras otro, hay cliente que nunca cambiaran a su estilista, no es el precio el factor determinante, es el servicio ofrecido y percibido.

ESTRATEGIA 4
ADECUESE A SUS CLIENTES

Muchas instituciones bancarias para tener mayores clientes fieles, ha decidido abrir días domingos, en horarios extendidos, por descubrieron atreves de un estudio de mercado, que sus horarios no eran los mejores o se adecuaban de la mejor manera a sus clientes, como estos artículos van dirigidos a micro, pequeñas y medianas empresas, que sus presupuestos son reducidos y no cuentan con el capital de inversión para realizarlo, tómese el tiempo para hablar con sus cliente y preguntarles que les gustaría, o escuche sus quejas: “ es que no había vendió por que…” , “siempre que vengo está cerrado” y cosas similares, recuerde que de lo contrario estos estarán tentados a probar la competencia y si bien usted, puede pensar , no importan soy mejor que la competencia, eso es ego, recuerde que no depende de usted, depende de la percepción del cliente, no le de esa ventaja a su competencia, aunque sea mejor y supongamos que lo sea, nunca deje ese cabo suelto.


ESTRATEGIA 5
OBSERVE A SU COMPETENCIA

Constantemente analizamos a la competencia, tanto nuestra como la nuestros clientes, esto nos permite adecuarnos, tener una percepción más amplia de lo que sucede en el mercado, analice si lo que su competencia está ofreciendo, si usted fuera consumidor eso le atraería y en qué grado, esto le permitirá estar alerta y poder hacer cambios estratégicos en sus campañas y la manera en la que atrae y conserva nuevos clientes recuerde esto

"la clave de la fidelización consiste en ofrecer más al cliente por lo que paga y sobre todo, que lo perciba"

En nuestra última reunión nuestro gerente marketing estratégico, Eduardo Castillo, al hablar de nuestros clientes nos comento esto y se lo transmitimos tal cual:

“… cada cuenta que manejamos (nuestros clientes), debemos pensar que es como un matrimonio, hay unos que funcionan y otros que no, pero siempre pensamos que es para toda la vida… y cuando no funcionan al menos esperamos ganar un amigo para siempre”

Logre esto con sus clientes, enamórelos e ilusiónelos…

Como siempre le deseamos lo mejor y recordamos que si desea que escribamos de un tema en especifico no dude en dejarnos un comentario, o si desea que diseñemos estrategias para usted y le ayudemos a crecer su empresa, visite nuestro website oficial


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