Marketing Estrategico: Cree ofertas efectivas, aprenda como.

MARKETING ESTRATEGICO

La crisis esta tan difícil, que ya ni las ofertas funcionan…. Eso lo escuchamos constantemente, pero hemos provechado esto para transformar esta crisis, en oportunidad, si usted no posee un estudio de mercado, conocimientos avanzados de marketing o una empresa de publicidad, acá le daremos ideas de cómo colocar ofertas de forma fácil y efectiva, adaptadas al mercado de Guatemala.

Lo haremos utilizando un poco de marketing básico, para usted pueda hacerlo en su empresa, para ello nos basaremos en lo siguiente.
resulta que hay algo que se llama matriz de producto y está dividida en cuatro partes (es válido si usted vende un producto o servicio )
producto estrella
producto incógnita
producto vaca lechera
producto perro
Le podrán sonar raro los nombre pero esos son los utilizamos en marketing, acá un ejemplo práctico, utilizaremos el restaurante Macdonals, ya suponemos que está familiarizado y por eso le será fácil digerir fácilmente este ejemplo

en Macdonals está definido así

Producto estrella: el Big Mac, el clásico, el que se vende solo, el que todos conocen y quieren, el inigualable y que no pueden copiar la competencia, ummm lo tiempos cambian pero el Big Mac no, una publicidad muy efectiva en Guatemala, que fue punta de lanza halla por el año 2005. El producto más famoso y prestigioso de la empresa


Producto incógnita: Sunday de maracuyá, no sabemos que tanto las personas lo quiere o que tanto lo aceptar, es cierto el estudio de mercado nos da una buena probabilidad, pero no sabemos hasta que lo lanzamos por ser una fruta rara o al menos no muy común en nuestro país, si se adaptara al gusto del mercado Guatemalteco. Es un producto que nuevo o un producto que no sabemos cómo catalogarlo.

Producto vaca lechera: es las papas fritas y las gaseosas no importa básicamente, el menú que compre lo acompañara con papas fritas y gaseosas, es mas lo agrandara siempre se venderá y se venderá bien, muy bien.

Producto perro: no nos da tanta ganancia, como esperamos o según nuestras proyecciones, pero hay que tenerlo disponible, por ejemplo las galletas, que no son tan popular como postre, pero hay personas que son fieles a ellas.

Si lo nota el producto estrella no necesita tanta publicidad, es mas es casi nula, ¿Por qué?, porque ya lo posicionamos, las personas lo conoce, nos identifica y siempre se mantienen las ventas, es lo que nos representa. En su empresa será lo que mejor hace, por lo que sus clientes lo buscaran más habitualmente. Este producto no lo toque a acepción que hubiera un cambio muy brusco en sus ventas o baje su santo devoción y se lo pida el mismo, este producto lo hace único, como empresa lo hace sentir orgulloso, Le recalco identifíquelo en su negocio y dentro de su empresa, recuérdele a sus cliente constantemente lo maravillo y mágico que es, su producto atreves de publicidad visual.

Su producto incógnita: es ese que necesita publicidad, no ofertas o promociones, necesita que sus clientes lo conozcan lo prueben, lo aprueben y lo deseen, recuerde es algo nuevo, es algo mejorado o es algo que por curiosidad probaran, recuerde no lo ponga en oferta, publicítelo, véndalo, enamore a sus cliente, muéstreles las ventajas de eso que ahora hay y antes no había

Producto vaca lechera: BINGOOOOOOO acá debe colocar sus promociones veamos el caso de Macdonals (precios ficticios) ellos ganan Q3 cada combo de papas fritas y gaseosas que incluyen por menú, no está mal y se lo agrandan por Q2 pero el costo de agrandarlo les sale en Q 1 es decir siguen ganando y seguirán exprimiendo este producto, porque es nuestra mina de oro, búsquelo en su empresa y sáquele el mayor provecho, ya que si promociona su producto estrella, lo está bajando de nivel y de estatus, está perdiendo su oportunidad, su ventaja, en cambio al promocionar este. Este le genere ganancia y estamos intentando que usted gane un poco más.

Producto perro: póngalo en oferta y súper oferta, es aquel servicio o producto que casi nadie quiere, aquel producto que tiene, mucho tiempo en bodega, no rinde frutos. Entonces ofértelo amarrando con su producto vaca lechera, me capta la idea este producto hará que muchos que no lo conocen, me refiero a su empresa, se acerquen por las "ofertas" y se terminen llevando su producto vaca lechera o estrella. A este redúzcale su margen de ganancia, igual si no está dando frutos, hay que sacar el mayo r provecho de él, de una u otra manera. Entonces porque no convertirlo en el imán para sus clientes desconocidos o para los indecisos, para que los que se fueron vuelvan, hay novedad, hay algo baratísimo hay algo que usted puede ofertar. Sin comprometer sus ganancias, su prestigio, en gran medida.

Se da cuenta entonces que si su competencia, pone en oferta el producto estrella está perdiendo identidad, se volvió de la manada, aunque piense que están ganando, en realidad está perdiendo mucho y usted está ganando. Su competencia no se explica como usted puede dar tan barato, ojo lo que pasa es que usted, está sacrificando a quien debe morir y no a su jugador estrella.

Entonces re direccione su publicidad aunque sea un volante es publicidad, y defina y re defina sus productos y servicios eso le ayudara mejor a ser innovador con su producto incógnita y hacerse el mago de las ofertas.... Le deseamos lo mejor y éxito en su empresa.

Marketing estrategico: NO VENDA SU OBLIGACION

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Le queremos compartir una de nuestras experiencias, nos han contactado de una cadena de pequeños restaurantes, al tener la reunión de lluvia de ideas (es cuando nos reunimos y damos nuestro punto de vista, donde hacemos magia), nuestro cliente se ha empeñado en vender y promocionar a toda costa su obligación, hemos pasado mucho tiempo analizando la opción, la cual no es la mejor, es nuestra responsabilidad generar medios para incrementar sus ventas. De esto trata este artículo, de darle un consejo que le ayudara a hacer crecer su empresa rápidamente y eficazmente, este efecto se da regularmente cuando las personas no tienen la asesoría profesional adecuada. Vea estos anuncios y según criterio vea si están bien o mal, es de restaurantes:


- Venga y conozca, la mejor comida de Guatemala, personal atento y amable, higiénico y acogedor


- Nuevo restaurante x, autorizado por el ministerio de salud


- Comida sabrosa, caliente y lista para que la deguste.


Aunque podría parecerle medianamente bueno le plantearemos, los siguientes cuestionamientos según cada anuncio:


Anuncio 1: ¿acaso cuando va un restaurante no espera que como mínimo sea atendido amablemente y sean atentos con usted, total usted es el cliente o no? ¿Acaso no espera que el lugar sea higiénico o esperaba que usted tuviera que limpiarlo?


Anuncio 2: ¿ministerio de salud? , suena muy sospecho.


Anuncio 3: ¿comida caliente?, acaso está pagando por comida fría, ¿Qué la comida sea agradable no es lo que espera por lo que está pagando?


Sé que este momento pensara, dos cosas, primero que tenemos razón y la otra, que cosa entonces podemos promocionar, en este caso le brindaremos un par de opciones que le podrían ser útiles, estos consejos son aplicables a todo tipo de empresas:


- Si su empresa, depende de una persona independientemente del tamaño de la misma (torre Trump, de Donal Trump) Entonces si el dueño es conocido, o el caso de un restaurante promocione el nombre del chef, esto le dará curiosidad a su consumidores y cierto aire de importancia y credibilidad, recuerde estos consejos son para pequeñas y medianas empresas. Es algo que cliente tomara en cuenta cuando tome su elección al elegir entre las opciones que presenta el mercado.


- Promocione el ambiente, si su restaurante, tiene un toque familiar, romántico o juvenil, esto marca la pauta que su mercado objetivo se llegue con mas confianza, pero sea coherente, nunca promocione lo que no pueda cumplir.


Si aun así decide promocionar su obligación y no podemos convérselo de hacer lo contrario, no lo diga, ilústrelo, busque esa imagen mágica que hable mil palabras por usted.. Entonces busque cuales son sus obligaciones y no las promociones deje que eso lo haga su competencia ya que eso, será una debilidad que ellos mismos se están formando. Vea cuales son cualidades únicas y empiece a ganar terreno por ese punto. Recuerde cumpla con su obligación. Y empiece a trabajar en crear cualidades y diferencias únicas que lo distinga de su competencia. Le deseamos lo mejor y recuerde que si desea que toquemos un tema especial, no dude en escribanos o si también desea que ampliemos un tema.

Le recomendamos leer: NO VENDA SU OBLIGACION

Marketing Estrategico: ¿Que vendo en realidad?

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Publicidad efectiva

Ya vimos que es lo que nuestros clientes nos compran, si no ha leído el artículo se lo recomiendo, (lealo aca ) ahora veremos una guía para aprender a entender que vendemos.

Claro que yo sé lo que vendo. Jajaja como no lo voy a saber si es mi empresa...jajaja!!!
Esta respuesta la escucho constantemente en la asesorías, mi respuesta es la siguiente, La verdad Ud. no lo sabe y por eso, es que yo estoy aquí.

Empecemos con lo básico para me entiendan
Si Ud. tiene una farmacia que vende?
respuesta típica: jajaja como que, que vendo? Pues yo vendo medicina
a ok y que compran las personas
respuesta típica: pues muy buen precio que ofrezco y que los atiendo bien.

Ummm Ud. que está leyendo esto pensara si está bien, las respuesta que acabo de leer, que de malo pueden tener esas respuesta. Pues le contestare, TODO.

Para empezar Ud. no vende medicinas, vende SALUD, me capta la diferencia, si la respuesta es NO, siga leyendo, imagine que Ud. tiene un dolor de cabeza insoportable que no le deja ni ver la luz, eso dolores de los anuncios de televisión y compra una pastilla de acetaminofen, y paga por ella 2 unidades de su moneda local, Ud. la compro para sentir alivio, para sentirse bien y poder seguir su día, cierto??? qué importa que se de acetaminofem o acitaminofen, o que cueste 1,5 o 3, Ud. quiere alivio y por eso la compro. La compro por el empaque bonito, verdad que no, entonces acá estamos hablando de lo primario, de un producto, su utilidad; entonces se dará cuenta el enfoque que le estoy dando, es diferente vender medicina a vender salud, es decir si Ud. tiene una farmacia haga una alianza estratégica con los doctores cercanos a su o sus farmacias y su farmacia ofrece 30% de descuento ofrezca únicamente el 20% al paciente y 10% al doctor por recomendarlo y lleve las recetas de dicho consultorio, vera que el mismo doctor ofrecerá al paciente llamar por él y cuando llegue a casa llegara la medicina para el paciente pueda descansar, está vendiendo salud y comodidad. Me capta ya no es medicina.

Este ejemplo le ayudara a Ud. entender un poco que es lo que vende, veamos el siguiente ejemplo de la vida real, Ray Kroc, quien es el se preguntara, pues es el que llevo a McDonald, de un restaurante de dos hermanos al consorcio mundial que es hoy, al éxito, un día llego a dar una conferencia a una universidad en estados unidos, al terminar la conferencia invito a estudiantes prominentes a tomar una cervezas y en medio de la plática dijo lo siguiente: hoy es viernes y como Uds. me han caído bien le ofreceré a uno de Uds. un trabajo, para empezar a trabajar el día lunes, es un trabajo con el que sueña cualquier estudiante de administración, serán millonarios en poco tiempo, lo único que pido es lo siguiente, que me contesten esta sencilla pregunta: Que vendo yo? jajajaja todos rieron y se precipitaron a contestar por ganar el premio prometido. hamburguesas.....comida rápida...buen servicio.....buen sabor de comida....y así un montón de respuestas, luego son interrumpidos por Ray, que dice perdieron la oportunidad de su vida, lo que vendo son franquistas, mis restaurantes están alrededor del mundo, porque hay miles de empresarios que saben que si ponen un macdonals todo mundo ir a comprar, lo que vende macdonals, es diferente a lo que vendo yo, yo vendo franquicias, en lugares estratégicos por ellos pido mil requisitos para saber donde pondrán un restaurante cuando lo cumplen llegaron a la formula de del éxito. Otra pregunta les dice, dicen que sabor, comida rápida, jajaja hasta un niño de 8 años hace hamburguesas con mejor sabor que las que yo vendo, atreves de macdonals, porque ese niño no es millonario y yo sí. Porque yo sí que lo vendo y el no.....

Increíble, ahora creo que si me capto el mensaje, es diferente a lo pensaba cierto que vendía. Si les gusto este articulo no deje de leer que me están comprando, eso le dará el enfoque de lo que compran sus consumidores u usuarios. pero sigamos en esto, para que le sirve entonces comprender que vende, pues le sirve para enfocar mejor a sus agentes de ventas, los grandes vendedores del mundo entienden eso y por ello su éxito, su publicidad tendrá un enfoque real, siempre recomiendo en este punto si tiene el capital invierta en asesoría o una agencia de publicidad, de no tenerlo básese en esto, yo he asesorado muchísimas empresa pequeñas y medianas en los últimos 5 años y todas absolutamente todas mejoraron sus ventas, por qué???? No es porque sea mágico o lo que diga siempre acierte, lo único que hice fue limpiar la ventana para que el cliente pueda ver sus productos, desearlos y adquirirlos, le digo esto para tenga confianza en lo que está leyendo, no para vanagloriarme, es para que entienda que si Ud. entiende lo que vende, sus vendedores lo entenderán y sus clientes podrán entender que es lo que necesitan....


Entonces acá una serie de ejemplos cortos, sé que es cansado leer pero más cansado estar en su casa a medio día por que su empresa, es un fracaso entonces le recomiendo tómese un momento pero lea todo el articulo por que le ayudara a entender mejor como ser más competitivos. Recuerde nadie lo hará por Ud.


Empresa y enfoque de venta adecuado

Farmacia........................................alivio
zapatería mujer...........................autoestima. Consumismo
zapatería hombre........................durabilidad y moda
web site de ventas.......................comodidad
loteria..............................LA ILUSION DE TAL VEZ GANAR EL PREMIO GORDO

Y así podría seguir infinitamente, si Ud. tiene una empresa y aun no entendió el concepto pues dígame que es lo que vende y con gusto lo oriento como lo vio esto algo nuevo para Ud. que las grandes compañía aplican....le recomiendo siempre reflexión e invertir tiempo diariamente, en platicar con sus clientes para que siempre tenga retroalimentación, como siempre le deseo lo mejor y que su empresa encuentre el éxito. Cualquier duda déjeme un comentario y con gusto le responderé.

Marketing Estrategico: ¿ Que le estan comprando realmente sus clientes ?

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Acabo de vender un mercedes benz me gane una gran comisión!!! jajajaja, esto escucha de alguien que no entiende su producto o lo que vende, lo que le digo es vendió algo que no está ni cerca de lo cliente compro. Sin titubear un momento que tengo la absoluta razón.

Acá le daré un poco de teoría y luego un ejemplo para que entienda a que me refiero. El producto en marketing en lo dividimos en tres niveles:
1.-básico
2.-real
3.-aumentado


Y no le daré el significado de cada uno, ya que eso lo encontrar sin ningún problema en un libro de marketing, por ello le daré ejemplos para que pueda empezar a aplicarlo desde hoy de forma fácil y sencilla.

Ahora veámoslo en términos simples, tanto para un producto o un servicio. Básico: la función primaria del producto Real: lo que hace único su producto o lo que Ud. Piensa que es extra Aumentado: lo sentimental del producto
veamos el ejemplo del vehículo mercedes benz, con el cual empecé este articulo.

Básico: motor que funcione, cinturones de seguridad, luces, llantas, vidrios, asientos, timón, etc y etc y etc

Real: caja de velocidades tiptronic, sillones de cuero volteado de hormigas albinas, sistema de bocinas envolventes, calefacciones en el sillón para que cuando se sienta no tenga frio, sistema de posicionamiento global, artículos que lo hacen un vehículo de lujo, etc y etc.

Aumentado: llegar a casa y ver la cara verde de envidia del vecino a ver nuestro nuevo auto. Ver aquella ex novia interesada, de la secundaria con su esposo en un yaris de año y como se le desorbitan sus ojos al vernos cuando bajamos la capota de nuestro nuevo mercedes benz, mientras viajemos a mas de 150 Km por hora con la canción de modo....etc etc

Me capta ahora la idea, el producto o servicio básico que ofertamos representa únicamente el 20% en importancia para nuestro consumidor, el real un 30% y el aumentado un 50% y de ahí que si ya capto la idea se dará cuenta, que tonto se escucha cuando alguien dice vendí un mercedes, realmente vendió muchísimo mas. Puede que este artículo no se adapte a su negocio pero como los escribo en un blog procuro pactar todo lo que pueda para ayudar a todos lo que lean los artículos que público.
Veamos otro ejemplo un poco más sencillo: Ropa de adulto

Básico: tela cortada en forma específica de algodón u otro material

Real: los diseños únicos, la marca de reconocimiento, la tecnología que puede aplicarse como un drie fit, etc etc

Aumentado: salir a la calle y que el chico de tus sueños te diga “que guapa”, que en la calle todo mundo te voltee a ver. Si eres hombre que la chica que te guste te diga ese color hacer ver bellos tus ojos etc.

Aunque si lo noto nosotros no podemos influir en el aumentado, con la publicidad logramos que esto sea real y créamelo cuando el cliente se ilusiona, hará todo lo posible por que esta ilusión se haga realidad, entonces aplique esto y recuerde si Ud. está vendiendo solo lo básico nunca logra que su empresa crezca y lo obligara a vender siempre más barato, si se enfoca en el aumentado y real se dará cuenta que aunque exista más competencia Ud. Siempre será único y sus clientes serán fieles y mucha gente lo buscara....recuerde al principio tendrá que invertir mucho (tiempo, esfuerzo y dinero) para convencer a sus cliente pero luego vera las ganancias en creces.... Si tiene una duda del artículo, no dude en escribir un comentario, el cual intentare responderle lo más pronto posible.

Nuevamente le deseo éxito en su empresa y espero este articulo le sea de su agrado, por cierto yo publico artículos en muchas paginas especializadas en marketing y publicidad pero, ahora con mi propio blog me da más libertad en temas. Le agradezco que visite mi blog, pero principalmente espero que estos artículos y espero le sean útiles....recuerde yo no trabajo para ganar premios de publicidad, yo trabajo para aumentar ventas, ganancias y hacer crecer empresas.

Marketing Estratetgico: ¿Por que mi publicidad actual no esta funcionando como esperaba?

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Estrategias de publicidad

Muchas personas se acercan a mí, con la pregunta recurrente de porque la publicidad que están utilizando en la actualidad no les funciona o no está reflejado en las ventas la inversion en la que incrurrieron. Le contare que estas personas hablan diariamente con agentes creativos y publicitarios y no ven frutos a su inversión, sea pequeña o grande, la respuesta en todos los casos es la misma, la publicidad y el marketing tiene que ir de la mano y no puede separarse, para ello le digo a las personas que dividan a sus clientes en tres segmentos muy grandes, aunque existen mucha maneras de hacerlo y muchos guros de mercadeo aun no se han puesto de acuerdo, le enseñare una que le será muy efectiva para dirigir o re direccionar su publicidad actual creo que esta les será muy útil por su simpleza y su efectividad

Los tres tipos son
visual............ojos
auditivo.........oídos
kinetico..........tacto

Ya que los dividió, entenderá la naturaleza de su empresa, ummm, entiendo esto le parecerá dificil de entender a hasta este punto y piense, bla bla bla, y no veo nada que me sirva, pensara, pero espere, un ejemplo le ayudara a entender y adecuarse a su empresa, asi que siga leyendo y lo comprendera facilmente.

Por ejemplo si Ud. vende comida pensara que el sabor de la misma es lo más importante, y es cierto para sus clientes habituales pero no para sus clientes potenciales. Potenciales son aquellos que en futuro comerán donde Ud., y para atraer esos clientes nuevos es que está colocando publicidad, publicidad atrayente, entonces viene y entran los conflictos, si no puedo promocionar el sabor, por es difícil y es muy costoso estar regalando almuerzos por ejemplo para sus clientes potenciales prueben su comida. ¿Como lo hago?, ya se!!! pensara por ejemplo lo siguiente; colocare anuncios de radio al medio día cuando la gente almuerza y ellos vendrán a mi...FALSOOOOOOOOOOO... resulta que las personas en ese momento y lea con atención el efecto que sucederá: pensemos alguien que va en un vehículo y escucha en la radio ...."coma bien y coma rico, carne asada al mejor fogón....." ummmm su mente (la del cliente) procesa dicha información y detona aun más la sensación de hambre y ese momento voltea a ver y mira un Taco Bell, para come y olvido su lugar y su anuncio por completo....irónico cierto....porque....pues, por que quien va un restáurate, pide alimentos y se venda los ojos antes de verlos y así los consume, pues nadie, en situacion normal lo hara, por ello es que muchos restaurantes que han invertido en marketing efectivo, han decidido colocar imágenes de los platos que venden y hacen asi sugestivo el deseo de comer bien.

Porque el alimento es visual antes de probar su sabor, entonces si su rubro son los alimentos le funcionara más colocar un anunció visual a un auditivo. recuerde la ultima vez que se le antojo un alimento en un restaurante al ver la fotografia del platillo, y cuando fue la ultima vez que escucho un anuncio de radio que le dio la misma sensacion. Aunque no dudo que alguien sea tan creativo para lograrlo, recuerde es camino sera dificil y si su empresa es pequeña, recura a lo efectivo y que incremente sus ventas, mas alla de buscar el golpe de suerte o que su campaña gane un premio, recuerde el premio sera para su agencia de publicidad no para sus ventas.

Pero por ejemplo si su negocio es algo considerado como necesidad no básica, un auditivo le funcionara mejor. Pensemos en lo siguiente: comida para perro, si Ud. coloca un anuncio visual grande funciona porque es visto por miles de personas, pero el costo del mismo es muy elevado, y muchas de las personas no lo verán con atención o se perderá entre miles más que hay o simplemente verán al perro y no la marca, pero por ejemplo si Ud. coloca un anunció en la radio en el horario de 4y media de la tarde a las 7, que es cuando las personas irán de sus trabajos a sus hogares y que pasa si escuchan esto: (un grito) AYYYY MI AMOR , OLVIDASTE OTRA VEZ LA COMIDA DEL PERRO CUANTOS DIAS DICIENDOTE LO MISMO.... un silencio y luego la dirección de su empresa o producto, esa es la solución del mismo.....bualaaaa, como magia sus ventas aumentan....no es magia es que se momento funciono algo auditivo más que algo visual y se planteo un problema, se recordó a las personas el gran problema que tienen y la solución tan simple que ofrecemos por que piénselo, nadie quiere problemas y quien los tiene quiere solucionarlos, escuchar ese grito hace que el busque su producto y posicione mejor su marca en la mente del consumidor.

Tarea: a que empresa se aplica un kinetico es decir el tacto, si no logra enfocarlo, escríbame un mensaje y con gusto le contestare, mientras le sugiero, piense un poco, y encontrara la respuesta.

Me extendere un poco mas de habitual pero quiero que lea un poco mas y se quede sin dudas a ahorarme unas palabras y tenga muchas dudas, piense en un aparato revolucionario, como lo es el gps de un vehiculo, los que decidieron ponerlo en un vehiculo atacaron los tres puntos, una pantalla, si ud es visual, indicaciones por los altavocez si es aditivo y pantalla tactil si ud es kenetico, de ahi por que es tecnologia tan amigable y facil de usar.... si ud mismo quiere hacer una prueba para saber que clase de cliente en esta forma de divirlos que hemos usado, piense en lo siguiente:
esta perdido en una cuidad y va en su vehiculo, decide pedir una direccion aun desconocido:

opcion A: el desconocido, no necesita hacercarse a ud, unicamente le dice la direccion correcta, ud no necesita verlo, unicamente escucharlo, mientras ve hacia el frente y su cerebro procesa la informacion, ud es auditivo, pienselo y descubria por que.

opcion B: el desconocido necesita indicarle con las manos y uds repite las indicaciones con sus manos, necesita contacto visual para las indicaciones, ud es visual

opcion C: necesita verlo y al recibir instrucciones necesita dibujarlas sobre el volante o trablero de su vehiculo, o inconcientemente pasa sus dedos sobres su pierna dibujando el mapa mental, o necesita darle la mano en agradecimiento o saludo, exacto ud es kinetico.
Esto es solo un articulo y le dará únicamente una mejor perspectiva por que su publicidad actual no puede estar funcionando, en estos días escribiré mas acerca del tema y espero este le haya gustado, pero más espero que pueda ayudarles en algo. todos los viernes espere un articulo nuevo e interesante

Marketing estrategico: ¿Por que si soy el mejor vendo tan poco?

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Diferenciacion

En Guatemala, las personas en sus negocios o empresas les gusta mucho tener una influencia increíble de personas aunque la venta no se igual de representativa. A que me refiero las personas les encanta que lleguen mil personas a preguntar aunque solo una compre y si en el día llegan solo cinco y las cinco compran las personas se sienten triste y creen que su negocio va fracasar, me captan la idea.

El otro factor determinante es que las personas dueñas de empresas o negocios creen que el vender más barato es el secreto del éxito y serán mejores y más competitivos lo cual es totalmente falso. Si Ud. aun no entiende el concepto de marketing y que estos artículos Ud. entenderá y hará que su empresa sea líder en su ramo así de ambicioso es este blog.

Y el tercer factor determinante que mencionare es el no recibir quejas, las personas creen y les gusta creer que son perfectos y todos sus clientes están satisfechos y cuando alguien se queja ellos se enojan, porque es inconcebible que un cliente no los ame o piense que pueda existir un defecto en la manera que ellos, siendo esto un factor garrafal para la intención de su negocio que es el que sea rentable.
Bueno acá unos consejos y unas soluciones prácticas y sencillas para hacer crecer su negocio o empresa.
La idea que Ud. venda un producto o servicio se basa en que mientras venda será mejor para su negocio, entonces basándonos en eso pensemos lo siguiente: cuanto de su capital actual de inversión está destinado a mantener a su clientes contentos y satisfechos, y cuando esta empleándose para atraer a nuevos clientes. Con los clientes actuales son sus clientes fieles han estado con Ud. en las buenas y mala y gracias a ellos aún subsiste, y si su empresa han disminuidos sus ganancias se deberá en un 98% de los casos no a que no lleguen clientes nuevos, si no a que ha perdido a sus clientes habituales por eso es que grandes compañías, se une y crean cosas la tarjeta prefiero para agradecer su compra y lograr más fidelidad. Si Ud. Invierte parte de su potencial en conservar clientes, más que atraer clientes nuevos, creara cimientos fuertes que lo harán posicionarse mejor dentro de su comunidad y le darán la base para la expansión y crecimiento que espera. Recuerde si pierde lo que la logrado, perderá todo, pero si logra afianzarse, podrá atraer a muchos más.

Si Ud. no conoce a sus clientes, Ud. esta perdido y su empresa va en rumbo seguro al fracaso. Cuando cliente se queja, ríase, regocíjese, y sea feliz ese cliente Ud. puede solucionar su problema y lograr que quede satisfecho y vuelva y traiga más personas, si su cliente no se queja el simplemente nunca regresara y no tuvo la retroalimentación que el podría proporcionarle y avisarle de gratis que está mal en su empresa, negocio u organización, recuerde cuando fue la última ves que escucho esto:
"mire jefe, ayer me pelee con mi esposa por qué no quería tener relaciones conmigo, hoy se me quedo el carro, tengo deudas y estoy de mal humor y al primer cliente que venga a la empresa me las va pagar y la voy tratar mal y la voy mandar a comer mucha pero mucha m....!!!! Creo que nunca... cierto, entonces las únicas personas que le podrán decir que está mal, son sus propios clientes y si Ud. crea políticas de cero quejas un día pensara que paso cuando baje la persiana de su negocio por última vez.

nos encontramos en la actualidad en una crisis y de recesión económica y Ud. piensa que vender más barato ...errorrrrrrrrrrrrrrr existe algo que llamamos droping....es el efecto de desconfianza a lo barato...como así? jajaja en serio?...si es en serio piense lo siguiente, si Ud. consume cereal en el desayuno y su cereal cuesta $ 10 la caja si a la par hay un cereal que cueste $ 2.50....lo compra, claro que no, debe pensar que es malo o que no tiene vitaminas mágicas o debe tener algo mala para ser tan barato, el secreto radica en que su producto y servicio no debe ser 20% más caro o barato de la marca líder con la que desea competir...aun incrédulo piense en este ejemplo nacional. Cuantas veces ha comido Ud. en hamburguesas Berlín vs burger King o macdonals. Pero porque si en Berlín cuestan muchísimo menos un menú, exacto lo dedujo bien, el efecto droping desconfianza a que pueda tener carne de perro por ejemplo o no sea higiénico. Aunque el poder adquisitivo de sus clientes o usuarios no sea alto, siempre les gustara lo bueno y ser bien atendidos, que su dinero tiene valor y si Ud. Les da la sensación que es barato lo subestimaran y lo terminaran dejando por algo que aunque parezca igual para su cliente será de más valor.